Telkomsel, perusahaan operator telekomunikasi dan digital anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, telah sukses melibatkan karyawan dalam menjaga perlindungan data dan keamanan informasi. Karena prestasinya, Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada PR Awards 2026 di kawasan Asia-Pasifik. Penghargaan ini diberikan atas kampanye internal #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan dalam perlindungan data dan keamanan informasi. Menurut Abdullah Fahmi, Vice President Corporate Communication & Social Responsibility Telkomsel, keamanan sistem bergantung pada individu yang menggunakannya. Melalui #TelkomselJagaData, Telkomsel ingin meningkatkan kesadaran bahwa menjaga data merupakan tanggung jawab bersama untuk memperkuat kepercayaan pelanggan.
Dalam menghadapi ancaman kejahatan siber yang semakin meningkat, Telkomsel memandang pentingnya peran manusia dalam strategi keamanan digital. Kampanye #TelkomselJagaData yang diluncurkan sejak tahun 2024 bertujuan untuk memberikan panduan kepada karyawan dalam mengenali dan mengatasi risiko seperti phishing dan potensi kebocoran data. Sebagai perusahaan yang melayani jutaan pelanggan mobile dan fixed broadband, kesiapan karyawan Telkomsel dianggap krusial untuk menjaga keandalan layanan. Melalui pendekatan edukasi dan storytelling, kampanye karyawan Telkomsel tersebut mencakup simulasi serangan siber dan studi kasus Dream Job Phishing.
Evaluasi internal terhadap lebih dari 6.200 karyawan Telkomsel menunjukkan bahwa 92,4% responden merasa kampanye tersebut membantu meningkatkan pemahaman tentang keamanan data. Hal ini menjadi dasar bagi perusahaan untuk terus meningkatkan komunikasi internal agar isu keamanan digital dapat dipahami dengan lebih baik oleh karyawan. PR Awards, ajang tahunan yang menilai efektivitas komunikasi strategis di Asia-Pasifik, memberikan penghargaan kepada Telkomsel. Dengan komitmen kuat untuk memperkuat komunikasi internal sebagai bagian dari tata kelola perusahaan, Telkomsel terus berupaya menjaga kepercayaan pelanggan di era digital.