PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI telah memastikan ketersediaan tiket perjalanan untuk calon penumpang selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Calon penumpang disarankan untuk memanfaatkan aturan yang telah ditetapkan terkait pembelian tiket, dengan pembelian tiket KA jarak jauh dapat dilakukan mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan. Sementara itu, untuk pembelian tiket KA perjalanan lokal, tiket tersedia H-30 sebelum keberangkatan, dan untuk perjalanan tertentu, tiket dapat dibeli hingga H-7 sebelum waktu keberangkatan.
KAI terus berupaya meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan dengan fitur reschedule dan pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan calon penumpang untuk melakukan perubahan atau pembatalan perjalanan dengan lebih fleksibel. VP Public Relations KAI, Anne Purba, menekankan bahwa seluruh perjalanan selama libur Natal-Tahun Baru akan tetap berjalan sesuai jadwal tanpa ada penundaan.
KAI juga memastikan kesiapan dalam menghadapi cuaca ekstrem dengan melakukan pemeriksaan intensif di titik-titik rawan bencana. Dalam upaya menjaga keselamatan penumpang, KAI telah menyiapkan alat material untuk siaga (AMUS) di lokasi strategis. Informasi terkait penundaan atau perubahan jadwal akibat cuaca ekstrem akan disampaikan melalui siaran pers di kai.id atau media sosial resmi KAI @kai121.
Deddy Herlambang, Direktur Eksekutif Institut Studi Transportasi (Instran), menilai bahwa KAI telah cukup berpengalaman dalam menghadapi libur Natal-Tahun Baru. Dengan kemajuan teknologi dan kemudahan akses pembelian tiket, masyarakat diharapkan dapat menikmati perjalanan kereta api dengan lebih mudah. Meskipun demikian, harga tiket perlu disesuaikan agar dapat dijangkau oleh seluruh kalangan masyarakat. KAI terus berkomitmen untuk memberikan perjalanan yang aman dan nyaman bagi pelanggan, dengan fokus pada kepuasan dan keselamatan penumpang.