Perumda PAM Jaya mengumumkan penyesuaian tarif air baru mengacu pada Keputusan Gubernur DKI Jakarta Nomor 730 tahun 2024 tentang Tarif Air Minum Perusahaan Umum Daerah Air Minum Jaya. Tarif air untuk berbagai kelompok pelanggan akan mengalami kenaikan mulai Januari 2025 dan akan terlihat dalam tagihan air pelanggan pada Februari 2025. Selain itu, PAM Jaya juga memperkenalkan Kartu Air Sehat yang akan berlaku mulai Januari 2025. Program ini merupakan komitmen PAM Jaya untuk memberikan tarif air yang lebih adil, terutama bagi pelanggan rumah tangga kategori 2A1 dan 2A2. Pemegang Kartu Air Sehat akan mendapatkan tarif air khusus dan layanan prioritas, termasuk pengiriman air gratis melalui mobil tangki PAM Jaya jika terjadi gangguan suplai air. Pelanggan yang mengalami gangguan dapat melaporkan kondisinya ke Contact Center PAM JAYA dan setelah verifikasi, mereka akan menerima kompensasi yang akan diperhitungkan pada tagihan bulan berikutnya. Program ini dapat dimanfaatkan maksimal satu kali per bulan.