Meta Platforms Inc, perusahaan teknologi global yang mengoperasikan WhatsApp, Facebook, dan Instagram, akan meningkatkan penggunaan chatbot berbasis AI untuk meningkatkan interaksi pengguna di platform media sosial mereka. Chatbot AI, yang disebut sebagai ‘Sang Maestro Keajaiban Film’, dapat mengirim pesan proaktif kepada pengguna dengan berbagai rekomendasi film atau pertanyaan yang relevan. Meta bekerja sama dengan Alignerr untuk mengoptimalkan chatbot AI agar dapat disesuaikan dan responsif terhadap pengguna.
Meskipun chatbot AI Meta mirip dengan perusahaan lain seperti Character.AI dan Replika, Meta memperhatikan risiko yang terkait dengan penggunaan teknologi ini. Perusahaan memperingatkan bahwa respons AI mungkin tidak selalu akurat, sehingga tidak boleh diandalkan untuk keputusan penting. Meskipun inovasi ini sejalan dengan upaya Mark Zuckerberg untuk mengatasi kesepian, Meta juga mempertimbangkan implikasi keamanan dan privasi yang terkait.
Dokumen pengadilan yang dirilis oleh Meta memperkirakan bahwa produk AI generatif mereka akan memberikan pendapatan yang signifikan dalam beberapa tahun mendatang. Meta berencana untuk memonetisasi chatbot AI-nya melalui perjanjian pembagian pendapatan dengan perusahaan mitra. Namun, Meta belum memberikan rincian tentang rencana komersialisasi chatbot AI mereka.
Dengan mengoptimalkan chatbot berbasis AI, Meta berharap dapat meningkatkan keterlibatan pengguna di platform mereka dan menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan. Meskipun tantangan terus muncul seiring dengan perkembangan teknologi AI, Meta berkomitmen untuk memprioritaskan keamanan pengguna dan kualitas interaksi dengan chatbot mereka.