PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk telah mulai menerapkan registrasi kartu SIM perdana berbasis biometrik wajah dan eSIM untuk meningkatkan keamanan bagi pelanggan. Proses registrasi berbasis biometrik wajah untuk kartu SIM XL dan AXIS dapat dilakukan melalui layanan konter fisik maupun melalui website dan aplikasi yang disediakan XLSMART. Direktur & Chief Regulatory XLSMART, Merza Fachys, menyatakan bahwa implementasi verifikasi biometrik ini merupakan komitmen XLSMART dalam menjaga keamanan data pelanggan.
Pelanggan dapat melakukan registrasi kartu SIM dengan biometrik wajah melalui berbagai cara yang disediakan XLSMART. Proses registrasi melalui website XL dan AXIS melibatkan beberapa langkah, seperti membuka halaman website registrasi sesuai kartu yang digunakan, memasukkan nomor kartu Perdana, dan melakukan pengambilan swafoto (selfie) dengan panduan yang diberikan. Selain itu, registrasi juga dapat dilakukan melalui aplikasi myXL atau AXISNET dengan langkah-langkah yang sama.
Selain XL dan AXIS, registrasi juga dapat dilakukan melalui website Smartfren dan aplikasi MySF. Prosesnya hampir mirip dengan registrasi melalui XL dan AXIS, termasuk verifikasi data biometrik dan validasi dengan database Dukcapil secara otomatis. Setelah proses registrasi selesai, notifikasi ‘Aktivasi Berhasil’ akan muncul dan kartu siap digunakan.
Dengan inovasi registrasi menggunakan biometrik wajah ini, XLSMART menegaskan komitmennya untuk membangun ekosistem telekomunikasi yang lebih aman, terpercaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Melalui langkah-langkah yang diambil, XLSMART berharap dapat memberikan standar baru keamanan bagi pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi mereka.