Surabaya (beritajatim.com) – Belanja online semakin populer di kalangan masyarakat Indonesia, terutama di Jawa Timur. Salah satu platform e-commerce terbesar, Shopee, menyediakan berbagai layanan untuk kenyamanan pengguna. Salah satunya adalah pengiriman barang melalui kurir SPX (Shopee Express).
Namun, seringkali pengguna memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pusat distribusi (DC) di wilayah mereka. Artikel ini akan menjawab pertanyaan tentang di mana alamat Surabaya DC dan berapa nomor telepon yang dapat dihubungi.
Apa Itu Shopee Express (SPX)?
Shopee Express atau SPX adalah layanan pengiriman yang dikelola langsung oleh Shopee. Layanan ini menjanjikan pengiriman cepat dan andal dengan tarif yang kompetitif. Shopee Express memiliki beberapa pusat distribusi atau Distribution Center (DC) di berbagai kota besar, termasuk Surabaya.
Alamat Surabaya DC
Surabaya DC adalah salah satu pusat distribusi utama Shopee di Jawa Timur. Pusat distribusi ini berperan penting dalam memproses dan mengirimkan pesanan ke berbagai daerah di Jawa Timur dan sekitarnya. Alamat lengkap dari Surabaya DC adalah sebagai berikut:
Shopee Express Distribution Center Surabaya
Letaknya yang berada Jl. Tambak Langon Indah No.1, Tambak Sarioso, Kec. Asemrowo,
Kota Surabaya, Jawa Timur, 60183, ini cukup strategis dan mudah diakses. Terlebih karena berada di kawasan industri yang memungkinkan proses distribusi berjalan dengan efisien.
Bagi Anda yang berdomisili di Surabaya atau daerah sekitarnya, Surabaya DC menjadi titik utama dalam alur pengiriman pesanan dari Shopee.
Nomor Telepon Surabaya DC
Untuk memudahkan komunikasi dan memastikan barang yang dipesan tiba dengan aman dan tepat waktu, pengguna sering kali perlu menghubungi pusat distribusi. Berikut adalah nomor telepon yang dapat dihubungi untuk keperluan terkait Shopee Express di Surabaya, yakni +631 7498 620.
Melalui nomor ini, Anda bisa menanyakan status pengiriman, mengonfirmasi alamat, atau menyelesaikan masalah lain yang mungkin terjadi selama proses pengiriman.
Tips Menghubungi Surabaya DC
1. Siapkan Informasi Lengkap:
Sebelum menghubungi Surabaya DC, pastikan Anda menyiapkan informasi yang lengkap seperti nomor pesanan (order number), nama penerima, dan alamat lengkap. Informasi ini akan memudahkan petugas dalam melacak status pesanan Anda.
2. Hubungi pada Jam Kerja:
Sebaiknya, hubungi nomor telepon Surabaya DC pada jam kerja untuk memastikan petugas yang berwenang tersedia dan dapat memberikan jawaban yang Anda butuhkan.
3. Bersikap Sopan dan Jelas:
Sampaikan pertanyaan atau keluhan Anda dengan sopan dan jelas. Petugas customer service akan lebih mudah membantu jika Anda memberikan informasi secara terstruktur dan detail.
Alternatif Kontak Shopee
Selain menghubungi Surabaya DC secara langsung, Anda juga dapat memanfaatkan layanan customer service Shopee lainnya untuk mendapatkan bantuan. Berikut beberapa alternatif yang bisa Anda coba:
1. Live Chat Shopee
Anda dapat menggunakan fitur live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Layanan ini biasanya tersedia 24 jam dan dapat membantu menjawab berbagai pertanyaan terkait pesanan Anda.
2. Email Customer Service Shopee:
Jika Anda memiliki keluhan atau pertanyaan yang membutuhkan penjelasan lebih rinci, Anda bisa mengirim email ke customer service Shopee di support (et) shopee.co.id.
3. Media Sosial Shopee:
Shopee juga aktif di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Anda bisa mengirim pesan atau komentar untuk mendapatkan respon dari tim Shopee.
Dengan mengetahui alamat dan nomor telepon Surabaya DC sangat penting bagi pengguna Shopee di Jawa Timur yang menggunakan layanan Shopee Express.
Alamat lengkap Surabaya DC adalah Jl. Tambak Langon Indah No.1, Tambak Sarioso, Kec. Asemrowo, Kota Surabaya, Jawa Timur, 60183, dan nomor telepon yang bisa dihubungi adalah +62 31 7498 620. Dengan informasi ini, Anda dapat memastikan proses pengiriman pesanan berjalan lancar dan mendapatkan bantuan jika diperlukan.
Belanja online menjadi lebih nyaman dengan layanan pengiriman yang andal. Selalu pastikan untuk menghubungi pusat distribusi atau customer service Shopee jika Anda mengalami kendala atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pesanan Anda. [fyi/aje]