Digitalisasi telah membuktikan diri sebagai motor penggerak pertumbuhan yang pesat bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Oleh karena itu, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) turut memberikan pembinaan dan mendorong UMKM untuk memanfaatkan teknologi digital. Digitalisasi UMKM melalui penggunaan perangkat pintar, media sosial, platform e-commerce/marketplace, dan pembayaran digital mampu meningkatkan daya saing, memperluas pangsa pasar, dan pertumbuhan bisnis secara signifikan. Menurut Penggerak Swadaya Masyarakat Ahli Madya Kemkominfo Tita Ayuditya Surya, digitalisasi bukanlah lagi sekadar pilihan, melainkan suatu keharusan bagi UMKM agar tetap relevan dan kompetitif. Platform digital seperti Instagram, TikTok, Tokopedia, dan Shopee dapat menjadi alat yang efektif bagi UMKM dalam menjangkau konsumen di berbagai wilayah, termasuk dalam pasar ekspor.
Kemkominfo telah meluncurkan program UMKM Go Digital dan UMKM Level Up. Pada tahun 2025, fokus utama Kemkominfo adalah literasi digital untuk masyarakat umum, termasuk para pelaku UMKM. Program-program ini termasuk workshop, pelatihan promosi online, dan komitmen untuk mendorong pemanfaatan teknologi yang inklusif bagi UMKM. Salah satu kisah sukses datang dari Endang Hariyanti, pemilik UMKM kuliner rumahan dengan merek Cemal-Cemil. Omzet penjualannya mengalami peningkatan signifikan hingga 40% setelah melakukan penjualan dan promosi produk secara online. Meskipun digitalisasi UMKM memiliki potensi besar, namun masih dihadapi oleh sejumlah tantangan seperti keterbatasan akses internet, rendahnya literasi digital, dan masalah permodalan, terutama di daerah non-perkotaan.
Dalam hal ini, kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, dan komunitas menjadi kunci untuk mendukung proses transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan bagi UMKM. Tujuan akhirnya adalah agar UMKM tidak hanya memiliki pemahaman tentang teknologi digital, tetapi juga mampu memanfaatkannya secara optimal untuk meningkatkan kualitas usaha mereka. Dengan sinergi yang baik antara berbagai pihak, harapannya UMKM di Indonesia dapat terus berkembang dan menjadi lebih kompetitif di pasar yang semakin digital.
