Meta Platforms Inc, perusahaan teknologi yang dipimpin oleh Mark Zuckerberg, telah mengumumkan tiga pembaruan utama untuk layanan bisnis mereka di platform jejaring sosial WhatsApp, Facebook, dan Instagram. Dalam Konferensi Percakapan Global di Miami, Meta memperkenalkan pembaruan tersebut dan tujuannya untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi pengguna bisnis dan konsumen di media sosial mereka. Tiga pembaruan utama yang diperkenalkan oleh Meta adalah penyederhanaan pemasaran di WhatsApp, Facebook, dan Instagram melalui Pengelola Iklan, perluasan dukungan AI untuk membantu menjawab obrolan yang masuk, serta penambahan opsi panggilan dan suara di WhatsApp Business Platform. Meta berharap bahwa pembaruan ini akan membantu bisnis memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi mereka. Selain itu, mereka juga meminta umpan balik dari pengguna untuk terus meningkatkan layanan mereka di masa mendatang.