Taspen Jayapura Mendorong Peserta Memanfaatkan Layanan Digital
PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Jayapura mengajak peserta untuk lebih memanfaatkan layanan digital guna mempermudah akses pelayanan dan pengajuan klaim tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Branch Manager PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Jayapura, Theofilus Amfotis, menyatakan bahwa hingga semester pertama 2026, pihaknya telah melayani sebanyak 150.894 peserta, terdiri dari 118.084 peserta aktif dan 32.810 peserta pensiun di wilayah Papua.
Theofilus menjelaskan bahwa pemanfaatan layanan digital menjadi solusi efektif untuk menjangkau peserta yang tersebar di berbagai daerah, sambil meningkatkan kualitas pelayanan dengan lebih cepat, mudah, dan tepat sasaran. Dalam hal ini, pihak Taspen terus berupaya mendekatkan pelayanan kepada peserta melalui optimalisasi layanan digital, edukasi yang berkelanjutan, serta penyelesaian klaim secara tepat waktu.
Penggunaan Aplikasi Andal by TASPEN
Bagi peserta pensiun, Taspen mendorong penggunaan aplikasi Andal by TASPEN sebagai sarana autentikasi digital. Dengan aplikasi ini, peserta hanya perlu melakukan swafoto sesuai jadwal yang telah ditentukan, sehingga pembayaran manfaat pensiun dapat diterima langsung ke rekening masing-masing tanpa harus ke kantor bayar secara langsung.
Theofilus juga menekankan bahwa transformasi pelayanan yang dilakukan oleh Taspen tidak hanya berfokus pada digitalisasi, tetapi juga pada edukasi kepada peserta agar memahami hak, kewajiban, serta manfaat program Taspen. Kombinasi layanan digital dan edukasi berkelanjutan diharapkan dapat memudahkan peserta di seluruh wilayah Papua dalam memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan terpercaya.
Sumber: ANTARA