PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah merilis fitur terbaru dalam aplikasi Access by KAI yang dirancang khusus untuk meningkatkan kenyamanan penumpang wanita. Fitur Female Seat Map memungkinkan penumpang wanita untuk memilih kursi yang bersebelahan dengan wanita lain saat memesan tiket kereta api.
Diperkenalkan dalam pembaruan aplikasi versi 6.11.1 tanggal 17 Maret 2025, fitur ini memungkinkan penumpang wanita untuk melihat peta kursi dan memilih tempat duduk yang lebih aman dan nyaman selama perjalanan. Dengan menggunakan aplikasi Access by KAI, penumpang dapat melihat kode warna pada peta kursi, di mana kursi yang telah dipesan oleh wanita ditandai dengan warna merah muda, sementara kursi yang sudah dipesan oleh pria ditandai dengan warna abu-abu.
Namun, fitur ini hanya dapat diakses oleh anggota KAI Access dan penumpang yang memesan tiket khusus untuk wanita. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan tersedia. Selain melalui aplikasi, penumpang yang membeli tiket di loket stasiun juga dapat meminta bantuan petugas untuk mendapatkan tempat duduk bersebelahan dengan wanita lain.
Untuk menggunakan fitur Female Seat Map di aplikasi Access by KAI, pengguna dapat mengikuti langkah-langkah berikut: membuka aplikasi, memilih menu ‘Antar Kota’, memasukkan data diri sebagai wanita dengan NIK yang valid, dan memilih kursi yang diinginkan sebelum melanjutkan ke proses pembayaran. Diharapkan dengan fitur ini, penumpang wanita dapat merasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan dengan kereta api, memperkuat komitmen KAI untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggannya.
KAI Berikan Layanan Female Seat Map, Perjalanan Lebih Aman
