Jakarta, ID – Telkom Indonesia (Persero) Tbk, perusahaan telekomunikasi digital milik negara yang terdaftar dengan kode saham TLKM, telah meluncurkan solusi Agentic AI by BigBox yang ditujukan bagi kalangan profesional di dunia bisnis dan industri.
Transformasi Digital Lebih Cepat dan Efisien
Agentic AI by BigBox merupakan platform kecerdasan buatan generasi terbaru yang diperkenalkan oleh Telkom guna mempercepat proses transformasi digital. Solusi ini memberikan kemampuan otomasi cerdas, integrasi proses bisnis, serta pengambilan keputusan berbasis data.
Acara peluncuran inovasi ini dipimpin oleh Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, bersama EGM Digital Product Telkom, Komang Budi Aryasa, pada acara ITD Summit di Bandung pada tanggal 23 April 2026.
Agentic AI by BigBox menjadi langkah evolusi dari penggunaan kecerdasan buatan konvensional. Melalui solusi ini, pengguna dapat memperoleh wawasan dan menjalankan tindakan, baik secara otomatis maupun semi-otomatis sesuai dengan kebutuhan organisasi atau bisnis.
Peran Strategis Telkom Agentic AI
Menurut Faizal Rochmad Djoemadi, Agentic AI by BigBox tidak hanya berperan sebagai alat kecerdasan buatan, tetapi juga sebagai platform digital yang mampu bekerja dan menjalankan tugas secara efisien. Hal ini sejalan dengan visi Telkom untuk meningkatkan integrasi dan adaptabilitas dalam menghadapi dinamika bisnis digital.
Keberadaan inovasi ini juga mencerminkan komitmen strategis perusahaan melalui AI Center of Excellence (AI CoE). AI CoE didirikan dengan lima pilar utama yang bertujuan untuk mempercepat adopsi teknologi secara komprehensif dari hulu ke hilir dalam perusahaan.
Agentic AI by BigBox memainkan peran strategis di bawah pilar AI Hub dalam kerangka AI CoE. Solusi ini siap untuk diimplementasikan guna memberikan nilai tambah yang nyata bagi industri.
Kemampuan Kerja Mandiri
Berbeda dengan kecerdasan buatan berbasis percakapan yang umumnya bersifat reaktif, Agentic AI by BigBox mampu bekerja lebih mandiri dalam menyelesaikan tugas yang kompleks. Solusi ini dapat memecah pekerjaan besar menjadi tahapan yang lebih terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen spesialis, dan terhubung dengan sistem eksternal secara aman.
Sebagai bagian dari ekosistem AI yang inklusif, Telkom juga memperkenalkan AgentLab, platform berbasis drag-and-drop yang memungkinkan berbagai fungsi bisnis merancang kebutuhan Agentic AI dengan lebih mudah tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam.
Secara internal, Agentic AI digunakan untuk mendukung konsolidasi dan integrasi sistem IT lintas entitas, mengoptimalkan biaya operasional, mempercepat pengambilan keputusan berbasis data, serta mengotomasi proses bisnis strategis di dalam TelkomGroup. Sedangkan bagi pelanggan enterprise dan B2B, solusi ini dapat meningkatkan customer experience, mengotomasi layanan dan operasional, menyediakan advanced analytics, predictive decision, dan integrasi lintas platform.