KCIC memberikan pelayanan yang ramah kepada keluarga dengan menyediakan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan perjalanan menggunakan Whoosh. Di setiap stasiun, terdapat ruang bermain untuk anak, serta ruang ibu menyusui yang lengkap dengan 10 ruang disediakan. Tak hanya itu, KCIC juga menyediakan water station di Stasiun Halim dan Padalarang yang menyediakan air minum gratis dengan berbagai pilihan suhu. Lift yang nyaman dan ramah untuk pengguna stroller telah dipasang di setiap stasiun untuk memudahkan mobilitas menuju peron. Di dalam kereta, terdapat meja ganti popok di toilet kereta nomor 4 untuk membantu orang tua merawat bayi selama perjalanan. KCIC juga menyediakan rak bagasi khusus di setiap sambungan antar kereta untuk menyimpan stroller selama perjalanan. Selain itu, setelah tiba di tujuan, keluarga dapat menjelajahi destinasi wisata ramah anak di sekitar jalur Whoosh. Dengan komitmen untuk mendukung moda transportasi yang ramah lingkungan, KCIC berharap semakin banyak keluarga memilih Whoosh sebagai solusi perjalanan yang nyaman, praktis, dan berkelanjutan.